Chính sách bảo mật thông tin:


1- Mục đích và phạm vi thu thập thông tin:

Mục đích thu thập thông tin khách hàng nhằm để Áo dài Mỹ Hạnh có được thông tin liên lạc và địa chỉ giao hàng cho khách hàng (đối với những khách hàng mua hàng từ xa). Những thông tin này gồm: Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ.


2- Phạm vi sử dụng thông tin:

Thông tin chỉ được sử dụng để bộ phạm chăm sóc khách hàng liên lạc với khách hàng, chúng tôi cam kết không để lộ thông tin khách hàng cho bên thứ ba.


3- Thời gian lưu trữ thông tin:

Thông tin khách hàng sẽ được xóa khỏi cơ sở dữ liệu nếu sau một năm khách hàng không đăng nhập vào hệ thống website của Áo Dài Mỹ Hạnh.


4- Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân:

ÁO DÀI MỸ HẠNH

Địa chỉ: 660 Xô Viết Nghệ Tĩnh , P.25, Q.Bình Thạnh, TP.HCM

Giấy phép kinh doanh số: 4108002330KT


5- Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình:

Khách hàng truy cập vào địa chỉ website aodaimyhanh.com để trực tiếp đăng ký cũng như chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình. Mỗi khách hàng sau khi đang ký sẽ được cấp một tài khoản khách hàng với tên người dùng và mật khẩu đăng nhập riêng.


6- Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng:

Toàn bộ thông tin cá nhân khách hàng khai báo trên website aodaimyhanh.com sẽ được bảo mật tuyệt đối và chỉ được sử dụng nhằm mục đích chăm sóc khách hàng, chúng tôi cam kết không cung cấp thông tin khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào khác.

Chính sách & Quy định chung:

Quy định và hình thức thanh toán:

Áo dài Mỹ Hạnh sử dụng 3 hình thức thanh toán sau:

  • Thanh toán bằng tiền mặt trực tiếp tại của hàng Áo Dài Mỹ Hạnh, áp dụng với khách hàng mua hàng trực tiếp tại của hàng.
  • Thanh toán bằng hình thức chuyển khoản đối với khách hàng ở xa hoặc không thể thanh toán bằng tiền mặt trực tiếp (thông tin tài khoản thanh toán được ghi rõ trên website aodaimyhanh.com)
  • Thanh toán qua PayPal đối với khách hàng là người đang đinh cư tại nước ngoài, thanh toán qua PayPal được tích hợp trực tiếp vào hệ thống website khi khách hàng đặt mua hàng online.

Chính sách vận chuyển, giao nhận:

  • Áo dài Mỹ Hạnh cung cấp những hình thức giao nhận hàng sau:
  • Giao nhận trực tiếp tại cửa hàng đối với khách hàng mua hàng trực tiếp tại cửa hàng Áo dài Mỹ Hạnh.
  • Nhân viên giao hàng trực tiếp theo địa chỉ khách hàng cung cấp đối với khách hàng ở gần.
  • Sử dụng dịch chuyển phát nhanh của bưu điện đối với khách hàng ở tỉnh xa hoặc khách hàng ở nước ngoài.

Hàng hóa trong quá trình vận chuyển cam kết không bị hư hỏng hoặc sai mẫu mã mà khách hàng đã đặt mua. Trường hợp hàng bị hư hỏng hoặc nhầm lẫn khách hàng sẽ được đổi sản phẩm mới miễn phí.

Chính sách bảo hành:

Tất cả các sản phẩm của Áo dài Mỹ Hạnh đều được bảo hành 6 tháng kể từ ngày mua ghi trên hóa đơn mua hàng. Những lỗi phát sinh không phải do lỗi khách hàng đều được chấp nhận bảo hành.

Những trường hợp sau đây không được bảo hành:

  • Giặt ủi không đúng cách gây hư hại sản phẩm.
  • Sản phẩm bị hư hỏng do côn trùng, hoặc hư hỏng do sử dụng sai cách.

Chính sách đổi/trả hàng và hoàn tiền:

  • Với những sản phẩm bị lỗi do phía nhà sản xuất hoặc lỗi trong quá trình thiết kế và may, áo dài Mỹ Hạnh sẽ đổi sản phẩm mới không bị lỗi cho quý khách, hoặc hoàn tiền nếu không thể đổi mới được sản phẩm cho quý khách.
  • Áo dài Mỹ Hạnh không chấp nhận đổi trả và hoàn tiền đối với những sản phẩm không bị lỗi.